Terma & Syarat Mekar11 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

01 Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke mekar11. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dengan mekar11 ("Platform", "Kami", atau "Syarikat"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, promosi, dan ciri-ciri lain yang tersedia di mekar11.

Dengan mengklik butang "Daftar", "Log Masuk", atau dengan terus menggunakan mana-mana bahagian platform mekar11, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan Terma ini, termasuk semua polisi, garis panduan, dan prosedur yang dirujuk di sini.

Terma ini diguna pakai bersama Dasar Privasi mekar11 yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan mekar11 berkaitan penggunaan platform ini.

02 Kelayakan Keahlian

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform mekar11, anda mesti memenuhi kesemua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Mekar11 dengan tegas melarang individu bawah umur daripada menggunakan platform ini dalam apa jua kapasiti.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang atau disekat daripada menggunakan perkhidmatan mekar11.
• Mendaftar menggunakan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Memberikan maklumat palsu adalah alasan untuk penamatan akaun serta-merta.
• Tidak menggunakan platform mekar11 untuk tujuan yang menyalahi undang-undang atau tidak dibenarkan oleh Terma ini.

03 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di mekar11 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan tindakan berikut:

• Penutupan kesemua akaun berkaitan tanpa notis terlebih dahulu.
• Perampasan semua baki, bonus, dan kemenangan yang terkumpul dalam akaun-akaun tersebut.
• Larangan kekal daripada menggunakan platform mekar11 pada masa hadapan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun mekar11 anda.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada dengan atau tanpa pengetahuan anda.
• Memberitahu mekar11 serta-merta melalui sokongan pelanggan sekiranya anda mengesyaki berlakunya penggunaan tanpa kebenaran terhadap akaun anda.

Mekar11 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan tanpa kebenaran terhadap akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

04 Deposit & Pengeluaran

Mekar11 menyokong kaedah pembayaran berikut untuk deposit dan pengeluaran, semua dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR):

• Dompet Digital: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Bank Segera: DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks

Syarat Deposit:

• Deposit minimum: RM10 setiap transaksi.
• Semua deposit hendaklah dibuat dari akaun atau dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit pihak ketiga adalah dilarang dan boleh menyebabkan akaun digantung.
• Mekar11 tidak bertanggungjawab atas deposit yang gagal atau tertangguh akibat masalah teknikal di pihak penyedia pembayaran.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM20 setiap transaksi.
• Semua pengeluaran akan diproses dalam masa 15 hingga 60 minit bagi akaun yang telah melalui pengesahan penuh. Ahli VIP Elite menikmati pengeluaran dalam masa kurang 5 minit.
• Mekar11 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran bagi jumlah yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran akan dihantar ke akaun atau dompet yang sama digunakan untuk deposit terakhir, melainkan diubah mengikut prosedur pengesahan mekar11.

05 Bonus & Promosi

Semua bonus, promosi, dan tawaran khas yang ditawarkan oleh mekar11 adalah tertakluk kepada syarat-syarat tambahan yang khusus bagi setiap promosi. Syarat umum yang terpakai kepada semua promosi mekar11 adalah seperti berikut:

• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis promosi satu kali melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Semua bonus mempunyai keperluan rollover (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh dikeluarkan. Nilai rollover adalah antara 1x hingga 30x bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus Alu-Aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama. Selepas deposit pertama, bonus ini tidak lagi tersedia.
• Mekar11 berhak untuk menarik balik atau membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terma promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai melainkan syarat rollover telah dipenuhi.
• Memenuhi syarat rollover menggunakan pertaruhan gandaan rendah (low-odd betting) atau memainkan permainan tertentu yang dikecualikan boleh menyebabkan bonus dibatalkan.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform mekar11 — termasuk slot, live casino, taruhan sukan, dan e-sukan — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Semua hasil permainan ditentukan oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas, memastikan keadilan dan ketelusan dalam setiap pusingan permainan.
• Keputusan taruhan sukan adalah muktamad apabila perlawanan berkenaan telah selesai dan keputusan disahkan oleh penganjur rasmi. Ini termasuk perlawanan Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, dan perlawanan e-sukan MPL Malaysia.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan sedang berlangsung, mekar11 akan menggunakan rekod yang disimpan dalam pelayan untuk menentukan keputusan yang adil.
• Mekar11 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang dibuat atas odds yang jelas salah (palpable error) dan mengembalikan wang taruhan kepada akaun pemain.
• Taruhan yang ditempatkan selepas bermulanya sesebuah perlawanan (bagi taruhan pra-perlawanan) tidak akan diterima dan akan dikembalikan secara automatik.

07 Tingkah Laku Pengguna Yang Dilarang

Penggunaan platform mekar11 adalah untuk tujuan hiburan yang sah dan peribadi semata-mata. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Menggunakan sebarang perisian, bot, skrip automatik, atau kaedah lain untuk mengeksploitasi sistem permainan atau sistem bonus mekar11.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mempengaruhi hasil permainan (match-fixing atau collusion) dalam permainan poker atau permainan lain berbilang pemain.
• Memindahkan dana melalui akaun mekar11 tanpa niat bermain yang tulen (money laundering).
• Menggunakan kad kredit atau debit orang lain, atau kaedah pembayaran yang bukan milik anda, untuk membuat deposit.
• Menyebarkan maklumat yang mengelirukan atau palsu tentang mekar11 dalam mana-mana platform awam.
• Cuba mengakses akaun mekar11 milik pengguna lain atau cuba menceroboh sistem keselamatan platform.

Sebarang pelanggaran terhadap larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, perampasan baki dan kemenangan, dan rujukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.

08 Penggantungan & Penutupan Akaun

Mekar11 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna atas sebab-sebab berikut, tanpa perlu memberikan notis terlebih dahulu dalam kes yang serius:

• Pengesyoran atau bukti penipuan, penggodaman, atau aktiviti haram.
• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pemilikan berbilang akaun.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti (KYC) yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang yang sah.

Pengguna juga boleh memohon untuk menutup atau menggantung sendiri akaun mereka pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan mekar11. Baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan setelah semua semakan keselamatan selesai.

09 Privasi & Perlindungan Data

Mekar11 mengambil serius privasi dan keselamatan data peribadi semua ahlinya. Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform akan digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengurusan dan pengesahan akaun anda.
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran kewangan.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini perkhidmatan.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

Mekar11 tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas. Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara kami menguruskan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

10 Had Liabiliti

Mekar11 menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" dan "seperti yang tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, mekar11 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat aktiviti perjudian di platform ini.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca dari faktor di luar kawalan mekar11, termasuk gangguan internet, pemadaman elektrik, atau peristiwa force majeure.
• Tindakan atau peninggalan oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan dengan platform mekar11.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform mekar11.

11 Permainan Bertanggungjawab

Mekar11 komited untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab dan sihat di kalangan semua penggunanya. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan, bukan punca masalah kewangan atau emosi.

Platform mekar11 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu anda mengawal penggunaan anda:

• Had Deposit Sendiri: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Penggantungan Akaun Sementara: Pilihan untuk menggantung akaun selama 24 jam, seminggu, atau sebulan.
• Pengecualian Diri: Memohon untuk dikecualikan sepenuhnya dari platform bagi tempoh yang lebih panjang.
• Sejarah Aktiviti Penuh: Semak rekod lengkap semua taruhan dan transaksi dalam dashboard akaun anda.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan bagi individu yang berdepan masalah perjudian di Malaysia, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma & Syarat

Mekar11 berhak untuk mengubah, menambah, atau memadam mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam akaun mekar11 anda semasa log masuk.
• Kemas kini pada halaman Terma & Syarat ini dengan tarikh pindaan terkini.
• Notifikasi melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda (untuk perubahan yang signifikan).

Penggunaan berterusan platform mekar11 selepas tarikh kuat kuasa sebarang pindaan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi sokongan mekar11 untuk menutup akaun anda.

Tarikh pindaan terakhir Terma & Syarat ini: 1 Januari 2026. Versi semasa: 3.2.