Privasi anda adalah keutamaan mekar11. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Ringkasan cara mekar11 menguruskan maklumat peribadi anda dengan penuh tanggungjawab
Semua data peribadi dan transaksi kewangan di mekar11 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.
Mekar11 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial tanpa kebenaran jelas anda.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan mekar11 — seperti pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan sokongan pelanggan. Tiada pengumpulan data berlebihan.
Anda berhak mengetahui data apa yang kami simpan tentang anda. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh mekar11 pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan kami.
Data peribadi anda hanya disimpan selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini. Selepas tempoh yang ditetapkan, data akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.
Mekar11 ("kami", "Platform") mengambil berat tentang privasi setiap ahli dan pengguna platform kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan secara telus dan jelas bagaimana mekar11 mengumpul, memproses, menyimpan, berkongsi, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform mekar11 di mekar11.ws.
Dokumen ini digubal untuk memenuhi tanggungjawab mekar11 sebagai pengendali data yang bertanggungjawab dan untuk memastikan anda sebagai pengguna memahami sepenuhnya hak-hak anda berkaitan data peribadi anda. Kami menulis Dasar ini dalam bahasa Malaysia yang mudah difahami kerana kami percaya ketelusan adalah asas kepercayaan.
Dengan mendaftar dan menggunakan platform mekar11, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, termasuk cara kami mengendalikan data peribadi anda seperti yang diterangkan di sini.
Nota Penting: Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat mekar11 yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan platform kami. Sebarang pertentangan antara dokumen-dokumen ini akan diselesaikan mengikut Terma & Syarat.
Mekar11 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jadual ringkas jenis data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Diperlukan? |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman | Wajib |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat dompet digital (TnG, GrabPay), rekod deposit/pengeluaran dalam RM | Wajib |
| Data Aktiviti Platform | Sejarah permainan, jumlah taruhan, pilihan permainan | Automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, lokasi umum | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod sokongan pelanggan, maklum balas, aduan | Situasi tertentu |
Mekar11 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik anda.
Mekar11 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara berikut:
Mekar11 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan yang telah dinyatakan berikut:
Pemasaran: Anda boleh membatalkan langganan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "Berhenti Melanggan" dalam sebarang e-mel yang kami hantar atau dengan menghubungi sokongan mekar11 secara langsung.
Mekar11 memegang teguh komitmen kami untuk tidak menjual atau mendagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipilih dengan teliti:
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan mekar11 adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan dilarang menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain selain dari yang telah ditetapkan.
Amaran: Mekar11 tidak pernah meminta maklumat akaun bank atau kata laluan anda melalui e-mel, SMS, atau saluran tidak rasmi. Jika anda menerima sebarang permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan. Hubungi sokongan mekar11 segera.
Mekar11 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang wajar untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menasihati anda untuk turut sama menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
Platform mekar11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Boleh Dinafikan? |
|---|---|---|
| Diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk, sesi permainan, keselamatan transaksi | Tidak | |
| Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan | Ya | |
| Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan permainan | Ya | |
| Digunakan untuk memaparkan promosi mekar11 yang relevan berdasarkan minat anda | Ya |
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki wajib mungkin akan menjejaskan fungsi platform mekar11. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, rujuk dokumentasi pelayar masing-masing.
Sebagai ahli mekar11, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi sokongan pelanggan mekar11:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Minta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Minta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan data.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau analitik pada bila-bila masa.
Minta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan.
Minta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa pertikaian sedang disiasat.
Mekar11 akan bertindak balas kepada sebarang permintaan berkaitan hak data dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis kepada anda.
Mekar11 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:
Apabila tempoh simpanan tamat atau apabila anda memohon pemadaman (dan tiada keperluan undang-undang yang menghalang), mekar11 akan memadam atau menanonimkan data anda dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan industri.
Mekar11 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai tindak balas kepada perubahan undang-undang, teknologi, atau amalan perniagaan kami. Apabila berlaku perubahan yang material:
Penggunaan berterusan platform mekar11 selepas tarikh kuat kuasa sebarang perubahan bermaksud anda menerima Dasar yang dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Versi semasa Dasar Privasi ini: Versi 2.5, berkuat kuasa dari 1 Januari 2026.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara mekar11 mengendalikan data peribadi anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi kami. Pasukan kami berbahasa Melayu dan komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius.
Masa Tindak Balas: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 1–3 hari bekerja. Kes yang memerlukan siasatan lebih lanjut mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja, dan kami akan memaklumkan anda tentang perkembangannya.
Untuk maklumat lanjut tentang hak anda sebagai pengguna, anda juga boleh merujuk kepada Terma & Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab mekar11.
Data anda selamat bersama kami. Daftar percuma sekarang dan nikmati lebih 1,000 permainan — slot, live casino, sukan & e-sukan — dengan deposit minimum hanya RM10.